乐折网 >微头条 > 价值4万多元铂金钻戒“失而复得”记
时间:2019-05-20 11:01:09来源:乐折网  阅读:(324)
失主李宗晓前来领取钻戒,并送上“心系旅客,无私奉献”字样的锦旗以表谢意失主李宗晓前来领取钻戒,并送上“心系旅客,无私奉献”字样的锦旗以表谢意

5月15日18时52分,从福州开往香港西的G3001次停靠泉州车站,旅客李宗晓从福州客运段列车长代亚桥手中接过钻戒,并送上“心系旅客,无私奉献”字样的锦旗以表谢意。


5月13日11时31分,福州客运段动车一队担当的G3001次列车(福州至香港西九龙)运行至杭深线潮汕至深圳北区间,列车长代亚桥接到列车员报告,旅客李良软的铂金钻戒不慎掉进蹲式便器内。这枚钻戒价值4万多元,是李良软和丈夫李宗晓的结婚纪念物。


经随车机械师张曙光现场查勘后,建议锁闭厕所暂停使用,待车体返回动车所后处理。列车长代亚桥向李良软、李宗晓说明原因和后续处置措施,约定找到钻戒后将及时联系。5月13日晚,G3001次列车返回福州南动车所后,等待多时的福州客运段质检员张锟与福州南动车所动检工班秦工长率检修工拆开车厢厕所……直到5月14日凌晨1时,终于在排污管拐弯处找到了钻戒。


列车长代亚桥得到消息后,第一时间拿起手机向李宗晓、李良软夫妇报喜,并约定5月15日18时52分在泉州车站会面当面交付。(雍万俊、李一明)


附感谢信正文:


尊敬的南昌铁路集团领导:


我是来自福建石狮的一位旅客,我的太太于2019年5月13号乘坐动车3001班次由泉州开往香港西九龙,坐在8号车厢1D座位上,在途中上洗手间时,因不慎把一枚钻戒掉落槽坑里,并迅速滑入坑洞里,当时我的太太惊慌失措,语无伦次,整个人已经陷入绝望的状态,在这几个小时的车程里,你们列车上的代亚桥列车长及时出现,详细了解事情的经过,积极安抚我太太的心情,与其他的工作人员沟通补救的方案,并且相互留下联系方式,这彰显出心系旅客,服务为本的思想,是新时代的雷锋精神,值得我们点赞。


不得不说的是这枚钻戒,是我和太太18年来结婚的纪念物,有着我们满满的回忆,对我们来说特别有意义,昨天下午太太回到香港家里,还打电话问我有可能拿的到吗,我还安慰她说应该可以,其实内心我们已经没抱任何希望,只是让她有个平复心情,慢慢看淡的过程,到了晚上你们的代亚桥列车长打电话给我,并加了我的微信,还把你们铁路局的工作人员在列车上帮忙打捞的照片发给我,又激起我们的心情,让我心存感恩。后面又告知,因工作量太大,需要明天早上才能知道结果,昨晚是怀着忐忑的心情过了一夜,今天早上醒来,再次接到列车长的微信,我急忙打电话给太太,她激动的说不出话来,那种失而复得的心情,简直就是美妙极了,真的很感谢你们,感谢培养出这么高素质,高品格的工作人员。

 



                                                                                                 李宗晓  李良软伉俪

                                                                                                     2019年5月14日







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